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Suporte de produtos

Suporte ao cliente é um serviço prestado por muitos vendedores no Digitoo. Ter o apoio para o seu item comprado significa que o vendedor  estará disponível para para lhe dar suporte ao produto comprado, diante de possíveis problemas que você tenha com o item comprado.

Esta página irá dizer-lhe tudo sobre o que você pode esperar de Vendededores que vendem itens com suporte.

Aqui está um resumo básico:

Atualizações para garantir o item funciona como descrito e é protegida contra as principais preocupações de segurança
Fornecer atualizações.
Garantia e Disponibilidade de suporte ao produto.
Informações técnicas sobre  características do item, funcionalidade e plugins de terceiros
Assistência com erros e bugs.
Fornecer produtos documentados.

Gerenciando solicitações de suporte comprador pode se tornar uma tarefa difícil   para os autores que vendem para muitos compradores. Para manter um mercado sustentável você deve descrever o que inclui ou não em um produto vendido.

Muitas dúvidas de suporte e questões técnicas serão respondidos na documentação e manual do produto e Perguntas frequentes “FAQS” e comentários dos compradores anteriores. Também certifique-se de que todos os itens vendidos contem documentação original incluída por isso sempre verifique as informações descritas no anúncio, então considerar se o autor pode ser capaz de ajudar.